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SkillsBundleby SANTACONCHA
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UNA FORMA DE EXPLORAR EL CATÁLOGO

Atención al Cliente

Explora métodos para atención al cliente. Consulta el alcance, los requisitos y los formatos disponibles de cada skill.

48skills asociadas a esta tarea

ELIGE POR DÓNDE EMPEZAR

Métodos distintos.
Un propósito común.

Una categoría reúne skills de distintas colecciones. Consulta cada método para elegir el que encaja con tu información, tus herramientas y el resultado que necesitas.

Esta página es una selección por tarea, no un pack descargable independiente. Abre una skill para ver sus opciones de descarga individual o explora las colecciones por sector.

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48 skills

Appointment reminder systemSistema de recordatorios de citas médicas. Automatiza confirmaciones, recordatorios y cancelaciones por SMS, WhatsApp y email. Reduce no-shows y optimiza la agenda.

Método del catálogo

Dentro del método
  • Tipos de Recordatorios
  • Configuración por Tipo de Cita
  • Plantilla de Mensajes
  • SMS Recordatorio (D-1)
  • SMS Confirmación (cliente responde)
  • SMS Cancelación / Cambio
  • WhatsApp Template (primera cita)
  • Gestión de No-shows
Herramientas y accesos
Puede requerir herramientas compatibles, una integración y autorización. La skill no ejecuta acciones externas por sí sola.

skills/verticals/medical/skills/appointment-reminder-system/SKILL.md

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Background check commDefinición de un flujo para updates de background check a candidates: status notifications y communication durante hiring process.

Método del catálogo

Dentro del método
  • Background Check Workflow
  • Check Types
  • Candidate Communication Sequence
  • Vendor Selection — Examples Are Not Approved Defaults
  • Tips

skills/verticals/recruitment/skills/background-check-comm/SKILL.md

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campaign-orchestratorMulti-channel follow-up campaign orchestrator for sales leads. Schedules and executes SMS + Email sequences with CRM logging and auto-termination on replies. Use when following up with demo leads, managing outreach campaigns, scheduling multi-touch sequences across SMS/email, checking campaign status, or stopping active campaigns when leads respond. Works with Attio CRM, Dialpad SMS, and Gmail. Trigger on "campaign", "follow-up", "follow up sequence", "multi-channel outreach", "sales sequence",...

Método del catálogo

skills/transversal/marketing-agency/skills/campaign-orchestrator/SKILL.md

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cart-abandonment-recoveryRecupera carritos abandonados en ecommerce: email sequences de recovery, SMS reminders, Facebook/Instagram retargeting, y segmentation por reason de abandono. Spain: timing , GDPR compliance, templates en español.

Método del catálogo

skills/transversal/ecommerce/skills/cart-abandonment-recovery/SKILL.md

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Claim intake>-

Método del catálogo

Dentro del método
  • Triggers
  • Actions
  • Output
  • Campos GES (Sistema de Gestión)
  • Plazos legales y SLA internos
  • Example Prompts (España)
  • Common Mistakes (Errores Frecuentes en Intake)
  • Pro Tips (Conocimiento Insider)
Herramientas y accesos
Puede requerir herramientas compatibles, una integración y autorización. La skill no ejecuta acciones externas por sí sola.
Revisión profesional
Contrasta las fuentes, el contexto y el resultado con el profesional correspondiente antes de aplicarlos.

skills/verticals/insurance/skills/claim-intake/SKILL.md

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Claim status updateOrganización de actualizaciones de estado de siniestros, notificando a las partes involucradas y registrando todos los movimientos.

Método del catálogo

Dentro del método
  • Triggers
  • Actions
  • Output
  • Status Communication Templates
  • SLA Benchmarks

skills/verticals/insurance/skills/claim-status-update/SKILL.md

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client-portal-updaterUpdate client financial portals with real-time financial status, including outstanding balances, recent transactions, tax deadlines, and key financial metrics.

Método del catálogo

skills/transversal/finance/skills/client-portal-updater/SKILL.md

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Client intake bookkeeperOrganización de el proceso de alta de nuevos clientes contables: recopilación de datos, acuerdos de servicios y configuración inicial.

Método del catálogo

Dentro del método
  • Purpose
  • When to Use
  • How It Works
Revisión profesional
Contrasta las fuentes, el contexto y el resultado con el profesional correspondiente antes de aplicarlos.

skills/verticals/bookkeepers/skills/client-intake-bookkeeper/SKILL.md

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Client intake petRecopila información del cliente y su mascota en la primera visita: datos de contacto, historial médico y preferencias de atención.

Método del catálogo

Dentro del método
  • Purpose
  • When to Use
  • New Client Registration Form
  • Vaccination Record Collection
  • Emergency Contact Form
  • Medical History Questionnaire
  • Consent Forms
  • Boarding-Specific Intake

skills/verticals/pet-services/skills/client-intake-pet/SKILL.md

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cold-emailGenerate hyper-personalized cold email sequences using AI. Turn lead data into high-converting outreach campaigns using MachFive. Use when drafting personalized outreach for a VP, processing a list of leads into email sequences, building follow-up sequences for enterprise sales, or generating cold email for a product launch. Requires MACHFIVE_API_KEY. Trigger on "cold email", "email sequence", "personalized outreach", "outreach campaign", "lead email", "MachFive".

Método del catálogo

skills/transversal/marketing-agency/skills/cold-email/SKILL.md

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cold-outreachGenerate high-converting cold outreach (email, SMS, LinkedIn DM) using battle-tested frameworks from Hormozi's $100M Leads and analysis of 100K+ campaigns. Use when writing cold emails/SMS to prospects, crafting multi-touch follow-up sequences, personalizing outreach at scale for a specific ICP, evaluating existing outreach copy, or generating Upwork proposals. Covers ICP definition, framework selection (PAS, BAB, AIDA), sequence blueprints, deliverability checklist, and B2B/local service/freela...

Método del catálogo

skills/transversal/marketing-agency/skills/cold-outreach/SKILL.md

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compliance-checker-financeVerify that client financial communications, invoices, and documents comply with applicable financial regulations — GDPR for financial data, tax invoicing rules, anti-money laundering, and industry-specific requirements.

Método del catálogo

skills/transversal/finance/skills/compliance-checker-finance/SKILL.md

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Comunicación con huéspedesPreparación de mensajes para antes de la llegada, durante la estancia y después de la salida.

Método del catálogo

Dentro del método
  • When to Use This Skill
  • Guest Communication Timeline
  • Guest Communication Templates
  • Proactive Service Recovery Triggers
  • Example Prompts
  • Pro Tips
  • Common Mistakes

skills/verticals/hospitality/skills/guest-communication/SKILL.md

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Comunicación con propietarios e inquilinosPreparación y organización de comunicaciones relacionadas con la gestión de inmuebles en alquiler.

Método del catálogo

Dentro del método
  • Tenant Communication Cadence
  • Lease Agreement Essentials
  • Rent Collection Workflow
  • Maintenance Request Handling
  • Lease Renewal Workflow
  • Move-Out Process
  • State Law Notes (General)
  • References

skills/verticals/real-estate/skills/landlord-communication/SKILL.md

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Coordinación de clases en directoPreparación de horarios, aforo y disponibilidad, teniendo en cuenta las zonas horarias del grupo.

Método del catálogo

Dentro del método
  • What This Skill Does
  • When to Use This Skill
  • Framework: The Scheduling Workflow
  • Rescheduling Workflow
  • Cancellation Workflow
  • Common Mistakes
  • Enrollment Confirmation Template
  • Tips
Herramientas y accesos
Puede requerir herramientas compatibles, una integración y autorización. La skill no ejecuta acciones externas por sí sola.

skills/verticals/education/skills/live-class-scheduler/SKILL.md

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Coordinación de visitas a inmueblesPreparación de agendas de visita a partir de disponibilidad y condiciones aportadas; no confirma citas por sí sola.

Método del catálogo

Dentro del método
  • Proceso de Scheduling
  • Gestión de Calendario
  • Pre-visita Checklist
  • Post-visita Follow-up
  • Email Post-visita Inmediato (mismo día si es posible)
  • Herramientas Recomendadas
  • Errores Comunes
Herramientas y accesos
Puede requerir herramientas compatibles, una integración y autorización. La skill no ejecuta acciones externas por sí sola.

skills/verticals/real-estate/skills/tour-scheduler/SKILL.md

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customer-segmentation-ecomSegmentación de clientes para ecommerce: RFM analysis, lifecycle stages, behavioral segments, y personalization. Spain: segmentation por channel (Amazon/es), lifetime value, y retention strategies.

Método del catálogo

skills/transversal/ecommerce/skills/customer-segmentation-ecom/SKILL.md

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Deadline tracker immigrationRastrea fechas límite críticas de cada caso de inmigración: plazos de respuesta, audiencias, renovaciones y apelaciones.

Método del catálogo

Dentro del método
  • When to Use This Skill
  • Critical Immigration Deadlines
  • The 120/60/30-Day Deadline Framework
  • Example Prompts
  • Pro Tips
  • Common Mistakes

skills/verticals/immigration/skills/deadline-tracker-immigration/SKILL.md

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engagement-letter-generatorGenera cartas de encargo profesionales para despachos de abogados: contratos de prestación de servicios jurídicos con objeto, honorarios, forma de pago, duración y obligaciones de las partes.

Método del catálogo

skills/transversal/legal/skills/engagement-letter-generator/SKILL.md

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event-marketingTrade shows, webinars, virtual events management — plan, execute, and follow up on marketing events from registration to post-event nurturing.

Método del catálogo

skills/transversal/marketing-agency/skills/event-marketing/SKILL.md

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Gestión de solicitudes de huéspedesOrganización de peticiones de transporte, restauración, visitas y otros servicios de conserjería.

Método del catálogo

Dentro del método
  • When to Use This Skill
  • Restaurant Reservation Management
  • Transportation Arrangements
  • VIP and Special Occasion Arrangements
  • Local Knowledge Database
  • Example Prompts
  • Pro Tips
  • Common Mistakes

skills/verticals/hospitality/skills/concierge-request-handler/SKILL.md

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health-checkup-reminderManage preventive care reminder sequences for patients: annual physicals, vaccinations, cancer screenings, chronic disease management visits, and pediatric wellness checks. Tracks which patients are due for which services, sends…

Método del catálogo

skills/transversal/healthcare/skills/health-checkup-reminder/SKILL.md

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Intake form medicalPatient intake forms and medical history collection. Use when new patients need to complete registration, existing patients need to update records, or collecting pre-visit information.

Método del catálogo

Dentro del método
  • Overview
  • Form Sections
  • Form Completion Workflow
  • HIPAA Considerations
  • Completion Requirements
  • Best Practices
  • References

skills/verticals/medical/skills/intake-form-medical/SKILL.md

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invoice-reminder-sequenceAutomate payment reminder sequences for overdue invoices — from friendly pre-reminder to final demand notice. Customizable by client, amount, and overdue stage.

Método del catálogo

skills/transversal/finance/skills/invoice-reminder-sequence/SKILL.md

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Linkedin outreach coachLinkedIn prospecting for coaches and consultants to book discovery calls. Use when: (1) finding and outreach to ideal client prospects on LinkedIn, (2) writing personalized LinkedIn connection requests and follow-up messages, (3) building a prospect list for a specific niche or industry, (4) converting LinkedIn connections into booked calls.

Método del catálogo

Dentro del método
  • Framework
  • Templates
  • Ejemplos
  • Errores Comunes
  • Variantes

skills/verticals/coach-freelancer/skills/linkedin-outreach-coach/SKILL.md

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Medical billing supportSoporte de billing medico: insurance claims, follow-ups de pago, appeals y comunicacion con aseguradoras.

Método del catálogo

Dentro del método
  • Overview
  • Common Billing Tasks
  • Workflow: Claim Follow-Up
  • Patient Communication Guidelines
  • Common Issues and Resolutions
  • Escalation Rules
  • Documentation Requirements
  • Best Practices

skills/verticals/medical/skills/medical-billing-support/SKILL.md

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Organización de jornadas de visitasPreparación de jornadas de puertas abiertas, coordinación de asistentes y seguimiento de las visitas.

Método del catálogo

Dentro del método
  • Pre-Open House (1-2 Weeks Before)
  • Day of Open House
  • Post-Open House Follow-Up (Within 24 Hours)
  • References
Herramientas y accesos
Puede requerir herramientas compatibles, una integración y autorización. La skill no ejecuta acciones externas por sí sola.

skills/verticals/real-estate/skills/open-home-automation/SKILL.md

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patient-intake-generalManage the new patient intake process for medical practices: registration, insurance verification, demographic entry, medical history collection, HIPAA consent, patient financial responsibility disclosure, and visit preparation. Ensures…

Método del catálogo

skills/transversal/healthcare/skills/patient-intake-general/SKILL.md

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Patient commGestión de comunicación con pacientes para clínicas privadas: recordatorios de cita, confirmaciones, seguimiento post-consulta, comunicación de resultados, y gestión de . Templates para WhatsApp, SMS y email. Cumple con LOPD y RGPD sanitario.

Método del catálogo

Dentro del método
  • What This Skill Does
  • Patient Communication Types
  • Spain Clinic Communication Rules
  • Appointment Reminder Templates
  • Post-Consultation Follow-Up
  • Test Results Communication
  • Patient Recall (Re-engagement)
  • Complaint Management
Herramientas y accesos
Puede requerir herramientas compatibles, una integración y autorización. La skill no ejecuta acciones externas por sí sola.
Revisión profesional
Contrasta las fuentes, el contexto y el resultado con el profesional correspondiente antes de aplicarlos.

skills/verticals/medical/skills/patient-comm/SKILL.md

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Patient followupPost-visit follow-up automation. Use when conducting post-visit check-ins, tracking recovery, monitoring symptoms, and ensuring treatment plan adherence after medical appointments.

Método del catálogo

Dentro del método
  • Overview
  • Follow-Up Types
  • Follow-Up Workflow
  • Contact Timing
  • Follow-Up Questions by Type
  • Red Flags to Identify
  • Documentation Requirements
  • Patient Communication Templates

skills/verticals/medical/skills/patient-followup/SKILL.md

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Preparación de prospección en LinkedInOrganización de contactos, mensajes y seguimiento profesional antes de ejecutar una campaña.

Método del catálogo

Dentro del método
  • Aviso Legal Importante
  • Enfoque Recomendado: AI-Assisted Manual
  • Mensajes Personalizados con AI
  • Secuencia de Outreach (Template)
  • Busqueda de Prospects
  • Herramientas Recomendadas (volumen bajo)
  • Integración en install-cloud
  • Consejos Anti-Ban
Herramientas y accesos
Puede requerir herramientas compatibles, una integración y autorización. La skill no ejecuta acciones externas por sí sola.

skills/verticals/marketing-agency/skills/linkedin-outreach/SKILL.md

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Prescription refill commAutomated prescription refill requests and notifications. Use when processing medication refill requests, sending refill reminders, or managing prescription renewals.

Método del catálogo

Dentro del método
  • Overview
  • Refill Request Workflow
  • Refill Request Sources
  • Approval Criteria
  • Communication Types
  • Controlled Substance Handling
  • Pharmacy Coordination
  • Patient Notification Templates

skills/verticals/medical/skills/prescription-refill-comm/SKILL.md

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quarterly-report-templateGenerate professional quarterly financial reports for clients — covering P&L, balance sheet, cash flow, KPIs, tax status, and strategic commentary for the quarter.

Método del catálogo

skills/transversal/finance/skills/quarterly-report-template/SKILL.md

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Reminder managerPreparación de envíos de recordatorios automáticos de citas, vacunas, tratamientos periódicos y medicaciones a los dueños de mascotas.

Método del catálogo

Dentro del método
  • Purpose
  • When to Use
  • Reminder Types and Timing
  • Reminder Delivery Channels
  • Compliance Tracking
  • Automated Reminder Systems
  • Reference Reminder Calendars
  • References

skills/verticals/pet-services/skills/reminder-manager/SKILL.md

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Respuesta a reseñasOrdena los hechos y prepara un borrador de respuesta coherente con el servicio, junto con su seguimiento interno.

Método del catálogo

Información de partida
Texto de la reseña, contexto del servicio y tono del negocio.
Qué prepara el método
Borrador de respuesta para revisar antes de publicar.
Dentro del método
  • Cuándo usar esta skill
  • Cuándo no usarla
  • Información necesaria
  • Flujo de trabajo
  • Criterios de decisión
  • Contrato de salida
  • 1. Estado del caso
  • 2. Acción recomendada

skills/verticals/hospitality/skills/review-responder/SKILL.md

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Review collector petSolicita reseñas a clientes después de la visita a la clínica veterinaria y gestiona las respuestas online.

Método del catálogo

Dentro del método
  • Purpose
  • When to Use
  • Review Platforms for Pet Services
  • Review Request Timing
  • Review Request Email Templates
  • SMS Review Request Templates
  • Platform-Specific Review Templates
  • Handling Negative Reviews

skills/verticals/pet-services/skills/review-collector-pet/SKILL.md

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Review request managerSolicita reseñas a clientes después de entregas de galería y gestiona respuestas a opiniones en plataformas online.

Método del catálogo

Dentro del método
  • Purpose
  • When to Use
  • Input Needed
  • Review Timing Strategy
  • Review Request Email Templates
  • Response Templates for Positive Reviews
  • Handling Negative Reviews / Unhappy Clients
  • Platform-Specific Tips

skills/verticals/photographers/skills/review-request-manager/SKILL.md

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Review responder autoPreparación de respuestas personalizadas a reseñas de clientes en dealerships, tanto positivas como negativas, protegiendo la reputación online.

Método del catálogo

Dentro del método
  • Industry Benchmark
  • Review Response Templates
  • Escalation Triggers — DO NOT RESPOND PUBLICLY
  • Workflow
  • Example Prompts
  • Pro Tips
  • Common Mistakes

skills/verticals/automotive/skills/review-responder-auto/SKILL.md

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Seguimiento de recomendaciones de clientesOrganización del contacto y seguimiento de oportunidades recibidas a través de recomendaciones.

Método del catálogo

Dentro del método
  • Referral Types & Response Cadence
  • Referral Thank-You Sequence
  • SOI (Sphere of Influence) Nurture Calendar
  • Referral Partner Strategy (Agent-to-Agent)
  • Referral Tracking
  • References

skills/verticals/real-estate/skills/referral-followup/SKILL.md

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Session reminderDefinición de un flujo para scheduling y recordatorios de sesiones: pre-session reminders, confirmaciones y follow-ups automaticos.

Método del catálogo

Dentro del método
  • The Reminder Sequence
  • Tools
  • Workflow
  • Reducing No-Shows
  • Tips

skills/verticals/coach-freelancer/skills/session-reminder/SKILL.md

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Status update automationPreparación de envíos de actualizaciones automáticas a clientes sobre el estado de su caso de inmigración sin intervención manual.

Método del catálogo

Dentro del método
  • When to Use This Skill
  • USCIS Case Status Notifications
  • Secure Communication Protocol
  • Workflow: RFE Response Management
  • Example Prompts
  • Pro Tips
  • Common Mistakes
Herramientas y accesos
Puede requerir herramientas compatibles, una integración y autorización. La skill no ejecuta acciones externas por sí sola.

skills/verticals/immigration/skills/status-update-automation/SKILL.md

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tax-deadline-trackerTrack and manage tax filing deadlines across jurisdictions — IVA, IRPF, Corporate Tax, VAT, Sales Tax, and withholding taxes for Spain, EU, US, and UK.

Método del catálogo

skills/transversal/finance/skills/tax-deadline-tracker/SKILL.md

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Telehealth schedulerVirtual appointment scheduling and reminders. Use when scheduling, confirming, or managing telehealth visits including video consultations and remote monitoring check-ins.

Método del catálogo

Dentro del método
  • Overview
  • Telehealth Appointment Types
  • Scheduling Workflow
  • Eligibility Requirements
  • Pre-Visit Requirements
  • Appointment Confirmation
  • Day-of Workflow
  • Technical Troubleshooting
Herramientas y accesos
Puede requerir herramientas compatibles, una integración y autorización. La skill no ejecuta acciones externas por sí sola.

skills/verticals/medical/skills/telehealth-scheduler/SKILL.md

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Testimonial collectorAutomated testimonial collection after milestone achievements for coaches. Use when: (1) collecting client testimonials after a coaching program ends, (2) gathering success stories after a client hits a milestone, (3) building a testimonial pipeline to use in marketing and sales, (4) following up after a project deliverable.

Método del catálogo

Dentro del método
  • Framework
  • Templates
  • Ejemplos
  • Errores Comunes
  • Variantes

skills/verticals/coach-freelancer/skills/testimonial-collector/SKILL.md

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Visa trackerHace seguimiento del estado de visas y permisos de residencia, notificando cambios y próximos pasos requeridos.

Método del catálogo

Dentro del método
  • When to Use This Skill
  • Visa Status Tracking Dashboard
  • Visa Categories: Key Tracking Points
  • Travel Document Requirements by Visa Type
  • Example Prompts
  • Pro Tips
  • Common Mistakes

skills/verticals/immigration/skills/visa-tracker/SKILL.md

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Wellness reminderPreventive care reminders for checkups, vaccinations, and screenings. Use when sending preventive health reminders, scheduling wellness visits, or educating patients about recommended screenings and immunizations.

Método del catálogo

Dentro del método
  • Overview
  • Preventive Care Categories
  • Reminder Workflow
  • Reminder Timing
  • Patient Segmentation
  • Reminder Templates
  • Patient Education Content
  • Response Handling

skills/verticals/medical/skills/wellness-reminder/SKILL.md

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