Del archivo al resultado útil
Cómo pedir trabajo con esta skill instalada
Instalar la skill da un método a tu IA. Tu petición todavía debe aportar los hechos del caso, las restricciones y el entregable esperado.
Describe la decisión o el entregable, no solo el tema.
Añade materiales, público, límites y hechos conocidos.
Fija formato, criterios de calidad y comprobaciones.
Errores que conviene evitar
- Fecha del siniestro incorrecta o aproximada sin justificar:
Si la fecha no coincide con el periodo de cobertura, el siniestro sera rechazado. Registrar siempre la ventana temporal exacta y el motivo si se desconoce.
- Falta de firma en el parte de siniestro: Sin firma no
existe documentación contractual mínima admisible. Requerir siempre la firma del tomador o, en su defecto, confirmación por escrito por canal traceable (email).
- No solicitar atestado policial en auto cuando es obligatorio:
Si hay lesionados o daños materiales > EUR 1.000, el atestado es obligatorio. No admitir sin el numero de atestado e institución.
- Presupuesto de un solo taller en daños > EUR 3.000:
En hogar (y en auto según condiciones), se requieren dos presupuestos independientes. Solicitar en el requerimiento inicial de documentación si el daño es superior al umbral.
- No fotografiar el estado previo al siniestro: No documentar
el estado del bien antes del daño genera ambiguedad sobre daños preexistentes. Incluir en la solicitud de documentación la petición expresa de fotos del estado previo si hay sospecha de daño anterior.
- Comunicación fuera de plazo sin justificar: La LCS y la
mayoría de condiciones particulares establecen un plazo de comunicación (generalmente 7 días hábiles). Si se supera sin causa justificada, el tomador puede perder el derecho a la indemnización. Documentar siempre si existe waiver.
- No verificar vigencia de la poliza antes de admitir:
Abrir expediente de un siniestro sobre una poliza vencida genera trabajo innecesario y posibles reclamaciones improcedentes. La verificación de vigencia es paso 1.
- Confundir tomador con beneficiario: Especialmente en
seguros de vida, el beneficiario puede ser diferente del tomador. Identificar correctamente desde el inicio para evitar pagos al causahabiente incorrecto.
- No marcar fraud check en casos de perfil de riesgo:
La falta de elevación a fraud check cuando hay indicadores (daño inconsistente con causa, comunicación tardía, historial de alta siniestralidad) puede generar responsabilidad para la aseguradora por pago indebido.
---