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SkillsBundleby SANTACONCHA
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LA COLECCIÓN / Hostelería

El servicio empieza mucho antes de abrir.

Prepara turnos, propuestas de eventos, comunicaciones y seguimiento de la experiencia de tus clientes.

Ver las 26 skills Conseguir el pack
26 skills en esta colecciónMétodos originales y sus recursos asociadosDescarga gratuita con cuenta

QUÉ INCLUYE

Los métodos.
Uno a uno.

Abre una skill para consultar qué aborda. Su ficha individual amplía el método y los formatos de descarga disponibles.

Un pack es una colección de skills. Un ejemplo práctico ayuda a aplicar un método; no sustituye a las skills. Algunas tareas requieren herramientas externas, accesos y tu revisión.

26 skills en esta colección

Análisis de ingresos y ocupaciónRevisión de tarifas, previsiones de ocupación y canales de venta a partir de los datos aportados.

Método incluido en el pack original

Dentro del método
  • When to Use This Skill
  • Core Revenue Metrics
  • Dynamic Pricing Strategy
  • Competitor Rate Shopping
  • Group Booking Yield Decision Framework
  • OTA Channel Management
  • Example Prompts
  • Pro Tips

skills/verticals/hospitality/skills/revenue-management/SKILL.md

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Análisis de la experiencia del huéspedOrganización de comentarios para identificar temas recurrentes y cuestiones que conviene revisar.

Método incluido en el pack original

Dentro del método
  • When to Use This Skill
  • Feedback Channels and Response Requirements
  • Feedback Categorization Framework
  • Workflow
  • NPS Calculation
  • Example Prompts
  • Pro Tips
  • Common Mistakes

skills/verticals/hospitality/skills/guest-feedback-analyzer/SKILL.md

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Análisis de ocupación y rotación de mesasRevisión de tiempos de servicio y uso de mesas para estudiar cambios en la organización de la sala.

Método incluido en el pack original

Dentro del método
  • When to Use This Skill
  • Core Metrics
  • Table Turn Workflow Analysis
  • Day Part Analysis
  • Server Performance Analysis
  • Example Prompts
  • Pro Tips
  • Common Mistakes

skills/verticals/hospitality/skills/table-turn-analysis/SKILL.md

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Comunicación con huéspedesPreparación de mensajes para antes de la llegada, durante la estancia y después de la salida.

Método incluido en el pack original

Dentro del método
  • When to Use This Skill
  • Guest Communication Timeline
  • Guest Communication Templates
  • Proactive Service Recovery Triggers
  • Example Prompts
  • Pro Tips
  • Common Mistakes

skills/verticals/hospitality/skills/guest-communication/SKILL.md

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Control del inventario de cocinaOrganización de existencias, compras, rotación, mermas y costes a partir de los datos del restaurante.

Método incluido en el pack original

Dentro del método
  • Sistema de Stock
  • Control de Mermas
  • Pedidos y Proveedores
  • Coste de Food
  • Herramientas
  • Errores Comunes
Herramientas y accesos
La ejecución de este método puede requerir herramientas compatibles, una cuenta conectada y autorización. La skill no incorpora esas integraciones ni ejecuta acciones externas por sí sola.

skills/verticals/hospitality/skills/inventory-kitchen/SKILL.md

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Coordinación de limpiezaPreparación de asignaciones de habitaciones, tareas pendientes y comprobaciones del servicio de limpieza.

Método incluido en el pack original

Dentro del método
  • When to Use This Skill
  • Room Status Codes (Industry Standard)
  • Daily Room Assignment Workflow
  • Long-Stay Guest Protocols
  • Common Housekeeping Issues and Escalation
  • Example Prompts
  • Pro Tips
  • Common Mistakes
Herramientas y accesos
La ejecución de este método puede requerir herramientas compatibles, una cuenta conectada y autorización. La skill no incorpora esas integraciones ni ejecuta acciones externas por sí sola.

skills/verticals/hospitality/skills/housekeeping-scheduler/SKILL.md

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Coordinación de plataformas de repartoGuía para organizar menús, pedidos e incidencias entre plataformas; la sincronización requiere integraciones disponibles.

Método incluido en el pack original

Dentro del método
  • Integración Multi-Plataforma
  • Reconciliación de Pedidos
  • Gestión de Ofertas
  • Incidencias
  • Errores Comunes
Herramientas y accesos
La ejecución de este método puede requerir herramientas compatibles, una cuenta conectada y autorización. La skill no incorpora esas integraciones ni ejecuta acciones externas por sí sola.

skills/verticals/hospitality/skills/delivery-platform-sync/SKILL.md

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Coordinación de reservas y servicios especialesOrganización de reservas con servicios personalizados, necesidades de la estancia y coordinación entre equipos.

Método incluido en el pack original

Dentro del método
  • When to Use This Skill
  • Table Management Fundamentals
  • The Walk-In Management Framework
  • VIP Guest Recognition
  • No-Show Prevention and Recovery
  • OpenTable Optimization
  • Example Prompts
  • Pro Tips

skills/verticals/hospitality/skills/reservation-manager-upscale/SKILL.md

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Diseño de menús de temporadaPreparación de propuestas de menú con ingredientes disponibles, costes y criterios del establecimiento.

Método incluido en el pack original

Dentro del método
  • When to Use This Skill
  • Seasonal Ingredient Calendar (Northern Hemisphere)
  • Menu Engineering Analysis
  • Writing Dish Descriptions
  • Menu Pricing
  • Example Prompts
  • Pro Tips
  • Common Mistakes

skills/verticals/hospitality/skills/seasonal-menu-generator/SKILL.md

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Diseño de programas de fidelizaciónDefinición de puntos, recompensas y comunicaciones para un programa de fidelización del restaurante.

Método incluido en el pack original

Dentro del método
  • Tipos de Programa
  • Sistema de Puntos
  • Implementación Digital
  • Comunicación
  • Métricas
  • Errores Comunes
Herramientas y accesos
La ejecución de este método puede requerir herramientas compatibles, una cuenta conectada y autorización. La skill no incorpora esas integraciones ni ejecuta acciones externas por sí sola.

skills/verticals/hospitality/skills/loyalty-program/SKILL.md

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Gestión de niveles de fidelizaciónOrganización de niveles, beneficios y comunicaciones para un programa de clientes frecuentes.

Método incluido en el pack original

Dentro del método
  • When to Use This Skill
  • Loyalty Program Archetypes
  • Tier Design Framework
  • Points Economics
  • Workflow: Loyalty Program Launch
  • Example Prompts
  • Pro Tips
  • Common Mistakes
Herramientas y accesos
La ejecución de este método puede requerir herramientas compatibles, una cuenta conectada y autorización. La skill no incorpora esas integraciones ni ejecuta acciones externas por sí sola.

skills/verticals/hospitality/skills/loyalty-tier-manager/SKILL.md

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Gestión de reservas y disponibilidadPreparación del seguimiento de reservas, confirmaciones, listas de espera y ausencias.

Método incluido en el pack original

Dentro del método
  • Tipos de Reserva
  • Proceso de Reserva
  • Gestión de Turn-down
  • Waitlist Management
  • No-show Management
  • Software Recomendado
  • Errores Comunes

skills/verticals/hospitality/skills/reservation-manager/SKILL.md

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Gestión de solicitudes de huéspedesOrganización de peticiones de transporte, restauración, visitas y otros servicios de conserjería.

Método incluido en el pack original

Dentro del método
  • When to Use This Skill
  • Restaurant Reservation Management
  • Transportation Arrangements
  • VIP and Special Occasion Arrangements
  • Local Knowledge Database
  • Example Prompts
  • Pro Tips
  • Common Mistakes

skills/verticals/hospitality/skills/concierge-request-handler/SKILL.md

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Informe conjunto de reseñasMétodo para reunir y analizar reseñas de varios canales. La recogida automática necesita acceso a las fuentes.

Método incluido en el pack original

Dentro del método
  • Plataformas a Agregar
  • Configuración de Dashboard
  • Alerts y Reporting
  • Análisis de Sentiment
  • Errores Comunes

skills/verticals/hospitality/skills/review-aggregator/SKILL.md

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Organización de reservas de hotelMétodo para revisar disponibilidad, modificaciones y cancelaciones; operar sobre un PMS exige su integración.

Método incluido en el pack original

Dentro del método
  • When to Use This Skill
  • Key Metrics Every Reservation Manager Must Track
  • Direct Booking Handling
  • Overbooking Management
  • Cancellation Management
  • Group Booking Management
  • Example Prompts
  • Pro Tips
Herramientas y accesos
La ejecución de este método puede requerir herramientas compatibles, una cuenta conectada y autorización. La skill no incorpora esas integraciones ni ejecuta acciones externas por sí sola.

skills/verticals/hospitality/skills/reservation-manager-hotel/SKILL.md

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Paquetes de estancia y experienciasPreparación de ofertas que combinan alojamiento, actividades y otros servicios del establecimiento.

Método incluido en el pack original

Dentro del método
  • When to Use This Skill
  • Package Economics Framework
  • Package Design Principles
  • Package Presentation and Upsell
  • Workflow: Building a New Package
  • Example Prompts
  • Pro Tips
  • Common Mistakes

skills/verticals/hospitality/skills/package-deal-builder/SKILL.md

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Planificación de ofertas y promocionesDefinición de ofertas para distintos servicios y temporadas; su puesta en marcha depende de las herramientas del negocio.

Método incluido en el pack original

Dentro del método
  • Tipos de Oferta
  • Automatización
  • Timing y Comunicación
  • Cálculo de Rentabilidad
Herramientas y accesos
La ejecución de este método puede requerir herramientas compatibles, una cuenta conectada y autorización. La skill no incorpora esas integraciones ni ejecuta acciones externas por sí sola.

skills/verticals/hospitality/skills/special-offer-automation/SKILL.md

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Planificación de turnos de restauranteOrganiza la cobertura de servicio con disponibilidad y restricciones del equipo para su revisión responsable.

Método incluido en el pack original

Información de partida
Horarios, puestos, disponibilidad y límites aplicables.
Qué prepara el método
Propuesta de cuadrante que debe revisar la persona responsable.
Dentro del método
  • Cuándo usar esta skill
  • Cuándo no usarla
  • Información necesaria
  • Tipos de restricción
  • Flujo de trabajo
  • Contrato de salida
  • 1. Diagnóstico
  • 2. Alternativas
Herramientas y accesos
La ejecución de este método puede requerir herramientas compatibles, una cuenta conectada y autorización. La skill no incorpora esas integraciones ni ejecuta acciones externas por sí sola.
Revisión profesional
Este ámbito requiere especial cuidado. Contrasta fuentes, contexto y resultados con el profesional correspondiente antes de aplicarlos.

skills/verticals/hospitality/skills/staff-scheduler-restaurant/SKILL.md

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Preparación de menús degustaciónOrganización de la secuencia de platos, tiempos, maridajes y costes de una propuesta de degustación.

Método incluido en el pack original

Dentro del método
  • When to Use This Skill
  • Tasting Menu Service Architecture
  • Dietary Accommodation Workflow
  • Kitchen Ticket Management
  • Wine Pairing Coordination
  • Service Communication
  • Example Prompts
  • Pro Tips
Herramientas y accesos
La ejecución de este método puede requerir herramientas compatibles, una cuenta conectada y autorización. La skill no incorpora esas integraciones ni ejecuta acciones externas por sí sola.

skills/verticals/hospitality/skills/tasting-menu-automation/SKILL.md

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Presupuestos de catering y celebracionesPreparación de una propuesta de evento con costes, margen y condiciones que debe revisar el negocio.

Método incluido en el pack original

Dentro del método
  • Tipos de Evento
  • Cálculo de Coste
  • Propuesta Comercial
  • PROPUESTA DE CATERING — [Nombre Evento]
  • Seguimiento Comercial
  • Errores Comunes

skills/verticals/hospitality/skills/event-catering-quote/SKILL.md

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Propuestas para eventos privadosPreparación de presupuestos que reúnen espacios, catering y necesidades técnicas de un evento en el hotel.

Método incluido en el pack original

Dentro del método
  • When to Use This Skill
  • Event Types and Typical Parameters
  • The Private Event Inquiry Workflow
  • Pricing Strategy by Event Type
  • BEO (Banquet Event Order) Management
  • Example Prompts
  • Pro Tips
  • Common Mistakes

skills/verticals/hospitality/skills/private-event-quoter/SKILL.md

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Respuesta a reseñasOrdena los hechos y prepara un borrador de respuesta coherente con el servicio, junto con su seguimiento interno.

Método incluido en el pack original

Información de partida
Texto de la reseña, contexto del servicio y tono del negocio.
Qué prepara el método
Borrador de respuesta para revisar antes de publicar.
Dentro del método
  • Cuándo usar esta skill
  • Cuándo no usarla
  • Información necesaria
  • Flujo de trabajo
  • Criterios de decisión
  • Contrato de salida
  • 1. Estado del caso
  • 2. Acción recomendada

skills/verticals/hospitality/skills/review-responder/SKILL.md

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Revisión de documentación de viajeOrganización de documentos y requisitos que deben contrastarse con las fuentes oficiales vigentes.

Método incluido en el pack original

Dentro del método
  • When to Use This Skill
  • Passport Validity Requirements
  • Visa Requirements by Country
  • International Arrival Document Checklist
  • Travel Insurance Verification
  • Example Prompts
  • Pro Tips
  • Common Mistakes

skills/verticals/hospitality/skills/travel-document-checker/SKILL.md

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Revisión y actualización de cartasMétodo para preparar cambios de precios, platos y disponibilidad. Publicarlos en cada canal requiere sus herramientas.

Método incluido en el pack original

Dentro del método
  • Plataformas Objetivo
  • Estructura del Menú Maestra
  • MENÚ MAESTRA — Formato de gestión
  • Sincronización
  • Gestión de Tiempo
  • Gestión de Alérgenos
  • Errores Comunes
Herramientas y accesos
La ejecución de este método puede requerir herramientas compatibles, una cuenta conectada y autorización. La skill no incorpora esas integraciones ni ejecuta acciones externas por sí sola.

skills/verticals/hospitality/skills/menu-updater/SKILL.md

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Seguimiento de reseñas del negocioMétodo para revisar reseñas, distinguir incidencias y preparar un seguimiento de la reputación.

Método incluido en el pack original

Dentro del método
  • When to Use This Skill
  • Professional Critic Signals (Who Is Watching?)
  • Review Platform Response Priorities
  • Review Response Templates
  • Review Tracking Report Template
  • Example Prompts
  • Pro Tips
  • Common Mistakes

skills/verticals/hospitality/skills/critic-review-monitor/SKILL.md

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Selección de vinos y maridajesApoyo a la preparación de una carta de vinos, propuestas de maridaje y materiales de formación para el equipo.

Método incluido en el pack original

Dentro del método
  • When to Use This Skill
  • Wine List Architecture
  • Wine Inventory Management
  • Wine Food Pairing Reference
  • Wine Pricing Strategy
  • Wine Staff Training
  • Example Prompts
  • Pro Tips

skills/verticals/hospitality/skills/sommelier-assistant/SKILL.md

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LLEVADO A TU TRABAJO

Una situación.
Una forma de abordarla.

Casos con información de partida, una petición y criterios de revisión. Ejemplos editoriales que puedes adaptar.

Planificar y coordinar Ejemplo editorial

Seis reseñas. Tres prioridades para el turno.

Tienes reseñas recientes y partes del equipo. Quieres convertirlos en tres prioridades para el próximo turno y preparar respuestas que respeten lo que realmente se ha comprobado.

Vas a prepararMapa de temas con reseña de origen y evidencia interna.

Ver el ejemplo
Planificar y coordinar Ejemplo editorial

El turno preparado antes de las llegadas

Se acumulan salidas y entradas en pocas horas. Necesitas distribuir habitaciones con criterio sin dar por libres las que siguen ocupadas.

Vas a prepararHoja de asignación por persona y franja.

Ver el ejemplo
Preparar propuestas Ejemplo editorial

Un presupuesto que deja claro lo incluido

Te piden una propuesta para un evento. El número de asistentes cambia y hay servicios opcionales que podrían acabar confundidos con el precio base.

Vas a prepararDos escenarios comparables de asistentes.

Ver el ejemplo
Explorar ejemplos de Hostelería

UN MÉTODO PARA EMPEZAR

Respuesta a reseñas

Empieza por una skill antes de explorar la colección completa. Consulta su ficha, elige un formato disponible y sigue la guía de tu plataforma.

Una skill, con sus instrucciones y un ejemplo de uso. El pack completo incluye las 26 skills del listado anterior.

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  • 26 métodos de skills de esta colección.
  • Sus instrucciones originales y recursos asociados, cuando los incluyen.
  • Un pack para explorar: selecciona e instala las skills que admite tu herramienta.

El pack no es una única instalación preparada para todas las plataformas. Las guías y fichas individuales explican las instrucciones y los formatos disponibles.

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ORIGEN Y ALCANCE

SkillsBundle reúne métodos con distintos autores y licencias. Consulta el origen, la licencia y los requisitos de cada recurso antes de aplicarlo. El método ayuda a ordenar el trabajo; tú aportas el contexto y revisas el resultado.

Términos y licencias